Edinilen bilgilere göre, seferde bulunan yolcuların neredeyse tamamına ait bagajlar Ankara’da kaldı. Havalimanında uzun süre yetkililerden açıklama bekleyen yolculara, valizlerin ancak pazartesi günü yapılacak bir sonraki uçuşla Bingöl’e gönderileceği bilgisi verildi. Bu açıklama, mağduriyet yaşayan yolcuların tepkisini artırdı.

Bagajlarını teslim alabilmek için tekrar havalimanına gelmek zorunda bırakıldıklarını belirten yolcular, yaşanan aksaklığın hem maddi kayba hem de ciddi bir zaman kaybına yol açtığını ifade etti. Özellikle şehir dışından gelenler ile günlük ihtiyaçlarını ve önemli eşyalarını valizlerinde taşıyan yolcular, durumu büyük bir ihmal olarak değerlendirdi.

Yaşananlara tepki gösteren bir yolcu, “Ulaşım imkânlarının sınırlı olduğu bir şehirde insanlara tekrar havalimanına gelmelerini söylemek kabul edilemez. Basit bir planlama hatasının bedelini yolcular ödüyor” sözleriyle duruma tepki gösterdi.

Olayın ardından yolcular, yetkililerden resmi bir açıklama ve özür beklediklerini dile getirirken, mağduriyetin giderilmesine yönelik somut adımlar atılmasını talep etti. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını isteyen yolcular, sürecin takipçisi olacaklarını belirtti.